送料・配送等について
- その他
配送について
当社より配送手続きが完了致しますと、お申し込み頂いたお客様のメールアドレスに下記内容の
【商品配送のお知らせ】をお送りしております。
ご注意
※商品を迅速にお届けする為に、一部メーカーからの直送商品の場合
下記メール【商品配送のお知らせ】が送信されませんので、ご了承ください。
※配送業者は、佐川急便になります。(一部メーカー直送商品や、配送先が沖縄・離島・山間部等や配送業者が離島と認識している特殊地域の場合、他の配送業者になる場合もございます)
また、メーカーからの直送の場合、メーカーによって宅配便業者が異なりますので、ご了承ください。
配送について( よくあるご質問 )
■ 商品の梱包はどうなっていますか？
ご注文いただいた商品を安全にお届けするために、緩衝材などを使用し丁寧に梱包して配送しています。
■ 梱包の中身はわかってしまいますか？
梱包の中身は、何が入っているのか配送業者にも分らないようになっています。
また、デリケートな商品には更に二重梱包をしております。
梱包を開けてもすぐに中身はわかりません。
お客様のプライバシー保護の為、配送の送り状にはお届け先の情報のみ記載されております。
※大型商品など、梱包上の都合により一部、外装から商品がわかる場合もございます。こちらは、あらかじめご了承ください。
■ ラッピングはできますか？
申し訳ございません、現在ラッピングの受け付けは行っておりません。
■ 設置サービスはできますか？
有料にて設置サービスを行っております。
商品ご注文の際に【取付け工事申込み(有料)】を併せてカートへ入れご注文下さい。
送料(梱包配送手数料) について
- こちらの送料はあくまで目安となります。
実際の送料は、ご注文内容、商品の組み合わせや総重量により変動いたします。 - ご注文頂きました商品の合計点数により、送料は変動いたします。
- 表示の金額は税込となります。
-
※商品代金、送料、各種手数料などの確認につきましては
お客様にてご自身が、住所入力などを行いご注文を進めていただき
最終確認ページに、各商品代金、送料、手数料、合計金額が表示されます。
最終確認ボタンをClickしなければ注文にはなりませんので
そのページにてご確認を、お願いいたします。
- ご要望により分割納品の場合、実際に配送する個数での送料が必要になる場合があります。
- 沖縄、離島、山間部等や配送業者が離島と認識している特殊地域にお届けの場合は、別途送料を請求する場合がございます。
- 通信販売でのご注文の商品は全て配送扱いとなります。
※ 店舗、弊社倉庫、弊社事務所にてのお渡しは出来ませんので、ご了承ください - 送料無料指定商品と他の商品をご注文いただいた場合は、送料が発生いたします。
- 配送業者は、佐川急便になります。(一部メーカー直送商品や、配送先が沖縄・離島・山間部等や配送業者が離島と認識している特殊地域の場合、他の配送業者になる場合もございます)
- 商品のご注文数が想定を上回るご注文数の場合、別途追加で送料が必要になる場合があります。
大量かつ継続的にお取引頂ける場合は、【法人営業部】へご相談下さい。
メールでのお問い合わせはこちらyamamori@akibaoo.co.jp
| 配送サイズ／配送地域 | 小 | 中 | 大 |
|---|---|---|---|
| 東京23区 | 525〜 | 525〜 | 1050〜 |
| 関東 | 525〜 | 840〜 | 1260〜 |
| 本州 | 525〜 | 840〜 | 1260〜 |
| 四国・九州・北海道 | 525〜 | 840〜 | 1260〜 |
| 沖縄本島 | 1300〜 | 1800〜 | 3400〜 |
| その他離島・特別地域 | ご注文後にメールにて別途送料のご連絡をさしあげます | ||
| 海外 | 現在お取り扱いはしておりません | ||
| 配送サイズ特大の商品 | ※別途、大きさ、地域によって、金額が異なります。 商品ご注文の際にご確認ください。 ※重量20kg超の商品は沖縄・離島への配送はできかねます。予めご了承お願いします。 |
||
上記送料価格は、2010年7月22日から適用となります。
大型商品の配送条件
大型商品（37型以上のテレビ、洗濯機、冷蔵庫、マッサージいす等）の場合の配送条件は以下の通りになります。
大型商品のご注文の際は、ご同意いただいたものとして承ります。
- 商品のお届けはいかなる商品も配送先の玄関前（同等の場所）までとなります。
- 弊社および配送業者による商品の設置・取付や不要商品の引取り等は一切行っておりません。
- ２階以上の上層階や地下など、最寄の搬入口以外のフロアにお届け先がある場合で、商品を運搬できるエレベーター・運搬機器が無い場合は最寄の搬入口でのお渡しとなります。
- 配達は配送業者のドライバー１名になります。お届け先に運搬のお手伝いをしてくださる方がいらっしゃることがお届けの条件となります。
- 時間指定は承ることができません。
- 配送は日中となります。夜間の配送はしておりません。
- 土・日・祝日の配送はしておりません。
- 商品発送後に「商品が搬入できない」等の理由での返品は承れません。事前にお客様にて商品梱包サイズ・重量、搬入経路寸法等をご確認ください。
以下の場合、大型商品に限らず別途料金（配送業者規定の実費）が発生する場合があります。
お客様自身で運搬いただくか、別途料金を配送業者へお支払いいただく場合があることをあらかじめご了承いただきました上でご注文ください。
発生した料金については弊社では一切負担いたしかねます。また、配送業者への見積等、手配全般はお客様にてお願いいたします。
- 玄関前（最寄の搬入口）から任意の場所へ運搬（移動・設置）を依頼した場合
- 玄関前（最寄の搬入口）以外の場所からの搬入を依頼した場合
- 配送業者が乗入れ可能な場所から玄関前（最寄の搬入口）までの間に階段や急坂、相当の距離などの「障害」がある場合
※「障害」の定義については、お客様自身でご注文商品を運搬できるか否かでご判断ください（配送業者が通常配送業務範囲を超えていると判断される場合もございます）
上記条件にご同意いただけない場合での受取拒否の際、諸費用はお客様の負担とさせて頂きます。
不在・商品返送について
配送業者の方がお届けに上がった際に、お客様が不在でも、不在通知票がポスト・ドアなどに投函されますので、それをご覧になり、再度の配達の日時などを配送業者にご連絡下さい。
また、弊社より、お荷物発送時に発送連絡メールを送信致しております。そちらに、お荷物のお問い合わせ番号が記載されておりますので、配送会社のホームページ上より、お荷物の配送状況をお調べすることが可能となっております。是非ご利用下さい。
お客様の不在により配送業者に保管されていた商品は、一定の期限を過ぎますと、弊社に返送されてまいります。
お客様のご住所の記述に不備があり、お届け不可となった場合も弊社に返送となります。
代引き不可能地域について
離島など一部の地域（下記参照）は代引きによる支払いをご利用いただけません。
| 地域 | 地帯 |
|---|---|
| 北海道 | 奥尻郡 利尻郡 礼文郡 苫前郡羽幌町の天売・焼尻 |
| 新潟県 | 両津市 佐渡市 |
| 東京都 | 大島支庁 八丈支庁 小笠原支庁 三宅支庁 |
| 愛知県 | 知多郡南知多町篠島・日間賀 |
| 岡山県 | 岡山市犬島 笠岡市の北木島 笠岡市の白石島 笠岡市の真鍋島 笠岡市の飛島 高島・大島 |
| 島根県 | 隠岐郡 |
| 山口県 | 萩市大島・相島・見島 |
| 広島県 | 因島・豊田郡瀬戸田町 |
| 長崎県 | 福江市 壱岐郡 上県郡 下県郡 |
| 鹿児島県 | 名瀬市 西之表市 大島郡 熊毛郡 薩摩郡 |
| 沖縄県 | 国頭郡今帰仁村古宇利島 国頭郡本部町水納島 中頭郡勝連 島尻郡知念村久高島 |